天火3_天火3注册-天火3登录娱乐平台首页-产品专业知识_百度文库(主管:QQ66306964 主管:skype live:.cid.6c7b79dae5ec9830)1. 产品名称。 2. 产品内容。 3. 使用方法。 4. 产品特征。 5. 售后服务。 6. 交货期，交货方式。 7. 价格、付款方式。 8. 研究同行竞争者的产品。 9. 材料新博88来源，生产过程。 10. 相关产品。
一位专业推销员所负责推销的产品从几种 到数十种，甚至会更多，这些产品的正式 名称、普通名称、简称、天火3_天火3注册-天火3登录娱乐平台首页-俗称等都必须统 统记住。
▪ 你所负责的产品如果比同行的好，就更要 清楚这一点，并把它们作为推销时的利器； 反之，如果它比同行的差，也要特别认识 到差别在什么地方，并事先研究出对策以 应付客户就此问题所提出的质疑。
▪ 无论哪一种产品都会有不少直接竞争对手，要想 取得竞争的胜利，必须透彻地研究对手的产品。 其方法包括查阅本公司所搜集的对方的有关资料， 听取上司以及有经验同事的意见，此外，本人还 要亲自接触对手的产品，并和本公司的同类产品 进行比较，找出自己产品的三个优点及对方产品 的三个缺点。不仅研究产品本身，还要研究售后 服务、价格、付款方式、产品目录或说明书等。
必须熟知你所负责推销的产品，同时还必 须了解与该产品有关的知识，这样才能回 答客户所提出的的各种问题。以制造业为 例，凡是产品的规格、型号、构造、成分、 功能、用途、修理方法、保存方法、使用 年限、有效安全期限以及注意事项等等都 要牢记。
▪ 要熟练地掌握本人所推销的产品的使用方 法。无论什么产品都有说明书里没有涵盖 的注意事项或使用要领，关于这方面的知 识，作为一名专业推销员是必须知道并牢 记的。
▪ 公司所使用的原材料是国产的还是进口的？ 客户可能会问起这方面的问题，推销员为 了妥善回答必须好好地学习。有的客户可 能会问到产品的生产过程，因此推销员也 应该知道有关这方面的知识。
▪ 凡是本公司生产或经营的产品，即使不属 于你负责推销的也应该略知一二。此外， 总公司的推销员对子公司生产或经营的产 品也应该了解。如果客户向你问起这方面 的内容，你说“我不知道”那就出丑了。